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Über uns

Geschichte

SUNRISE Resorts and Cruises wurde 2002 von dem ägyptischen Unternehmer Hossam Gouda El Shaer gegründet. Er besitzt jahrelange Erfahrung in der Tourismusbranche und bringt als Mitglied einer der ältesten Familien ein wertvolles Erbe in diesem Gebiet mit. Die umfangreiche Erfahrung unseres Gründers und sein Wissen über die Bedürfnisse und Anforderungen der Gäste waren das Schlüsselelement beid er Gründung eines Unternehmens, welches die Erwartungen der Touristen ständig und konsequent überschreiten soll.

So wurde SUNRISE Resorts and Cruises zu einem der erfolgreichsten Gastfreundlichkeits-Unternehmen in der Region, welches großen Wert auf den Komfort und die Zufriedenheit der Gäste legt.

DAS SIND WIR HEUTE

Wir besitzen und verwalten aktuell 20 Resorts und 7 Kreuzfahrtschiffe welche in den authentischsten Gegenden in Ägypten zu finden sind. Unsere sorgfältig ausgewählten Standorte bieten den Vorteil eines wunderschönen Ambientes, das sich elegant mit moderner und arabischer Architektur verbindet und zu einer Symphonie von Mensch und Natur führt.

 

Mit einer Familie von mehr als 4000 hochmotivierten Mitarbeitern ist es SUNRISE Resorts & Cruises gelungen, einen neuen Maßstab im Gastfreundlichkeits-Management in Ägypten zu setzen.

 

Egal ob unsere Gäste auf einen Romantikurlaub oder Familienurlaub aus sind, auf Geschäftsreise gehen, Familie oder Freunde besuchen oder ein Abenteuer erleben möchten: SUNRISE ist der richtige Ort dafür.

 

Von spaßigen Familienresorts bis hin zu exklusiven Resorts nur für Erwachsene, wir sind stolz darauf, eine wunderschöne Sammlung erstklassiger Gastfreundschaft anzubieten, die allen Bedürfnissen der heutigen Reisenden gerecht wird.

UNSERE STANDORTE

Vision

Einer der führenden Resort- und Kreuzfahrtanbieter zu sein, mit Innovation im Herzen unserer einzigartigen Beziehung zu unseren Kunden, Mitarbeitern und Stakeholdern haben wir uns verpflichtet, Träume wahr werden zu lassen.

Mission

Eine außergewöhnliche Erfahrung zu bieten, welche die Erwartungen übertrifft, indem wir an sorgfältig ausgewählten Standorten Resorts mit Stil, Wärme und persönlichem Service kreieren.

UNSERE WERTE

Service Wir bieten überragenden Service mit Herz und gleichbleibend hohen Standards
Unique Das Gewöhnliche herausfordern und es wagen anders und einzigartig zu sein mit Kreativität und Leidenschaft
Nurturing Wir glauben an das Engagement und die Förderung von Talenten, da diese unser wichtigstes Kapital sind
Respect Wir respektieren unsere Gäste, Mitarbeiter und die Gemeinschaft und bemühen uns, ihr Vertrauen und ihre Loyalität durch die Erfüllung unserer Versprechen zu verdienen
Improvement Wir fordern uns selbst, um unsere Managementtechniken und die Qualität der Diestleistungen und Produkte ständig zu verbessern
Satisfaction Unsere Gäste zufrieden zu stellen und Ihre Erwartungen zu übertreffen ist der Schlüssel zu unserem Erfolg
Experience Wir bieten einen persönlichen Service, der jedem Gast ein unvergessliches Erlebnis beschert

Unsere Philosophie

Qualität

SUNRISE Qualitätssystem (SQS) mit eigener Qualitätsabteilung

Wir haben in all unseren Resorts und auf den Kreuzfahrtschiffen eine Qualitätsabteilung eingerichtet, die die Überwachung von Gästebeurteilungen, “Mystery-Gästen“ und Inspektionen zur Qualitätskontrolle umfasst, die regelmäßig monatlich durchgeführt werden.

Zusätzlich zu unserem Qualitätssicherungssystem stellen wir sicher, dass Spitzenleistungen erbracht werden, indem wir regelmäßige Schulungen für all unsere SUNRISE-Mitarbeiter anbieten

Sicherheit & Hygiene

Goldzertifizierung für alle Resorts und Kreuzfahrtschiffe & monatliche Kontrolle durch Cristal Middle East

SUNRISE Resorts & Cruises arbeitet eng mit Cristal Middle East zusammen – einer internationalen Firma mit langjähriger Erfahrung auf dem Gebiet der Hygiene nach dem strengen System der Lebensmittelsicherheit (HACCP) – um unseren Gästen einen sicheren und sorgenfreien Urlaub zu ermöglichen.

Umweltfreundlich

Zusammenarbeit mit Travelife

Wir glauben, dass unsere Verantwortung über unser Eigentum hinausgeht, daher haben wir Schritte zur Reduzierung von Abfall eingeleitet und nutzen die Energien effizienter um die Umwelt zu schützen. Wir arbeiten mit Travelife zusammen, eine weltweit tätige Agentur, die sich mit Umweltüberwachung- und zertifizierung im Gastgewerbe befasst, um sicherzustellen, dass wir die umweltfreundlichsten Techniken und Richtlinien umsetzen.

Unsere Umweltpolitik, Respekt für die lokale Kultur, Energieeffizienz, Wassererhaltung und die Verwendung lokaler Produkte sind die zentralen Punkte im Management unserer Resorts und Kreuzfahrtschiffe.